客戶第一方能做大規(guī)模 基業(yè)長(zhǎng)青必須誠(chéng)信合規(guī)

經(jīng)營(yíng)管理部

經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂，是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)力并做到基業(yè)長(zhǎng)青的重要?jiǎng)恿?。集團(tuán)第三次黨代會(huì)提出“客戶第一 誠(chéng)信合規(guī)”的經(jīng)營(yíng)理念，既契合集團(tuán)當(dāng)前發(fā)展痛點(diǎn)，又符合國(guó)家關(guān)注重點(diǎn)，可謂恰逢其時(shí)。

堅(jiān)持“客戶第一”是華錄集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。華錄集團(tuán)身處完全競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，高度依賴市場(chǎng)和客戶，沒(méi)有先天的戰(zhàn)略資源可依賴。公司的每一分營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流都來(lái)源于客戶，都必須以獲得客戶對(duì)我司產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可為前提條件。離開(kāi)了客戶，離開(kāi)了市場(chǎng)，公司哪怕是一天也活不下去。當(dāng)前，受內(nèi)外部因素影響，集團(tuán)自2021年以來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，如何快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)第三次黨代會(huì)確定的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略宏偉目標(biāo)，堅(jiān)持“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念十分必要且迫在眉睫。

知易行難，在提出新口號(hào)基礎(chǔ)上，如何真正做到“客戶第一”，對(duì)華錄集團(tuán)更為關(guān)鍵。應(yīng)重點(diǎn)做到五點(diǎn)：一是公司研發(fā)部門與銷售部門緊密配合，不斷開(kāi)發(fā)出物美價(jià)廉且與客戶需求高度契合的拳頭產(chǎn)品，為集團(tuán)的市場(chǎng)一線部隊(duì)提供有競(jìng)爭(zhēng)力炮彈；二是加大全員宣傳力度讓“客戶第一”意識(shí)深入人心，內(nèi)化于心，外化于行；三是以客戶導(dǎo)向優(yōu)化各項(xiàng)審批流程，做到高效決策；四是資源及政策向市場(chǎng)一線傾斜，向價(jià)值直接創(chuàng)造者傾斜；五是硬的薪酬績(jī)效考核與軟的文化土壤培育并舉，力爭(zhēng)讓每一名員工的每一個(gè)細(xì)胞都充分活躍起來(lái)。

堅(jiān)持“誠(chéng)信合規(guī)”是華錄集團(tuán)永?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的重要保障。縱觀許多知名企業(yè)的興衰，雖然一定時(shí)期取得高速發(fā)展，但卻栽在“誠(chéng)信”或“合規(guī)”問(wèn)題上，關(guān)鍵原因就是企業(yè)對(duì)誠(chéng)信與合規(guī)缺乏足夠敬畏。誠(chéng)信是企業(yè)立身之本，華錄集團(tuán)作為中央企業(yè)，是所在行業(yè)的國(guó)家隊(duì)，肩負(fù)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三大責(zé)任，帶頭做到誠(chéng)信責(zé)無(wú)旁貸。當(dāng)前，國(guó)務(wù)院國(guó)資委正在推動(dòng)以合規(guī)為主題的綜合治理專項(xiàng)，下發(fā)合規(guī)管理辦法，倡導(dǎo)各央企建立首席合規(guī)官，這些都表明國(guó)家越來(lái)越重視合規(guī)工作，在此時(shí)華錄集團(tuán)將“合規(guī)”列入經(jīng)營(yíng)理念正當(dāng)其時(shí)。通過(guò)強(qiáng)化“誠(chéng)信”與“合規(guī)”，有助于夯實(shí)華錄發(fā)展之基，是華錄集團(tuán)建設(shè)世界一流科技與文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的重要保障。

如何做到“誠(chéng)信”，應(yīng)重點(diǎn)做到五點(diǎn)：一是產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，對(duì)客戶誠(chéng)信；二是國(guó)有資產(chǎn)穩(wěn)步增值，對(duì)股東誠(chéng)信；三是按期支付貨款，對(duì)供應(yīng)商誠(chéng)信；四是按期償還債務(wù)，對(duì)債權(quán)人誠(chéng)信；五是以?shī)^斗并共創(chuàng)價(jià)值者為本，讓創(chuàng)造價(jià)值的員工實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往，對(duì)員工誠(chéng)信。

如何做到“合規(guī)”，應(yīng)重點(diǎn)做到五點(diǎn)：一是企業(yè)內(nèi)控制度合規(guī)，下位法必須服從于上位法，企業(yè)內(nèi)控制度不得違反國(guó)際規(guī)則、國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)家行政許可規(guī)定、國(guó)資監(jiān)管制度規(guī)定；二是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)合規(guī)，以公司治理、貿(mào)易業(yè)務(wù)、采購(gòu)招投標(biāo)管理、工程建設(shè)、科研經(jīng)費(fèi)使用、安全環(huán)保等六個(gè)方面為重點(diǎn)；三是投資合規(guī)；四是會(huì)計(jì)合規(guī)；五是依法納稅。

我相信，只要新的經(jīng)營(yíng)理念深深植根全體干部員工心中，內(nèi)化于心，外化于行，全體干部員工切實(shí)遵照“客戶第一”來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，以?shī)^斗并共創(chuàng)價(jià)值者為本，合和聚智，讓每一名員工的每一個(gè)細(xì)胞都充分活躍起來(lái)，華錄集團(tuán)的發(fā)展速度必能快于行業(yè)平均速度。再加上如果集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和行為都能做到“誠(chéng)信合規(guī)”，基礎(chǔ)牢靠，功底扎實(shí)，華錄集團(tuán)必能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青，向著加快建設(shè)世界一流科技與文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)！